お気軽にお電話ください(お電話に出れない場合がございますが、予めご了承ください)

ご利用規約

ご利用規約は、株式会社ウエダ(以下「当社」)が本サイトで提供するすべてのサービス(以下「本サービス」)における利用条件を定めるものです。
お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、お品物をお送り頂いた時点で本規約に同意したものと致します。

第1条:規約制定の目的

  • 本規約は、当社と、ユーザー様(以下「ご利用者様」)との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、本規約に従って、本サービスをご利用いただくものとします。

第2条:査定につきまして

  • 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
  • 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
  • 商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。
  • 査定金額とは、その商品の付属品等を、全て含む価値と致します。
  • 地金・貴金属における査定レートは、お品物が当社に到着した日時のレートで査定をさせて頂きます。
  • 地金・貴金属の査定は比重計を使い測定審査を行う為、水に浸ける事になります。
  • 鑑定ではなく査定になりますので真偽の判定ではありません。
  • 買取価格のご承認を頂いた時点で、売買契約が成立し、品物の所有権は当社へ移ります。
  • 契約成立後の返却や買戻しは出来ませんので、予めご了承下さい。

第3条:取引の前提

  • お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。
  • メーカー製品の基準に満たない場合は、当社より期間に定めなく売買契約を解除することができるものとします。
  • 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。
  • お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承ください。

第4条:古物営業法に基づくご本人様確認について

  • 古物営業法により、買取取引をする際、下記の方法でご本人様確認、代金のお振込をさせて頂きます。記:運転免許証・パスポート・健康保険証・敬老手帳・障がい者手帳・外国人登録証明書・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの・外国人登録原票の記載事項証明書・外国人登録原票の写し
  • 当社でお送りをさせて頂く宅配キットの送付先とご提示頂く、身分証明書に記載されている住所が一致している必要がございます。
  • 身分証明書の名義と金融機関の振込口座名義は、必ず一致している必要がございます。
  • 買取金額の多寡に関わらず全てのお客様を対象に本人確認をさせて頂きます。マイナンバーが誤って当社に送られて来た場合には破棄致します。
  • 買取代金の支払が一万円以上の場合で、その初回のお取引、もしくは、前回お取引から住所変更があった後のお取引については、お支払いの前に簡易書留の送受による確認手続きが必要な場合があります。

第5条:未成年のお客様について

  • 20歳未満のお客様は査定申込書に保護者のサインと印鑑を頂くことを前提にお取引させていただきます。

第6条:お支払いに関して

  • 古物営業法に基づき、ご入金口座は身分証明書記載のご利用者様名義の同一の口座に限らせて頂きます。
  • 当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則5営業日以内にご入金致します。
  • 口座情報の記載不備がある場合、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関にて問題があった場合は上記の限りではありません。ただし、口座情報の記載不備がある場合、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関にて問題があった場合はこの限りではありません。

第7条:振込手数料に関して

  • 振込手数料は当社で負担させて頂きます。ただし、お客様の手違いによる口座記載の不備に関しましては、お客様に振込み手数料をご負担頂く場合もございますのでご了承下さい。
  • 当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則5営業日以内にご入金致します。古物営業法の取り決めにより、 原則ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。

第8条:送料に関して

  • 買取に関する送料は当社が負担いたします。
  • ただし、下記の項目の場合はこの限りではございません。
    • ウェブサイト等にて記載している取扱い外のお品物をご送付頂いた場合
    • 当社取扱い内のお品物送付と同時に、取扱外のお品物を大量にご送付頂いた場合
    • 返送後、ご利用者様事情により品物が当社に戻ってきた際
    • 当社指定外での配送や配送業者の利用があった場合
    • その他、当社が不適切と判断した場合
  • 上記項目に該当する場合、往復送料・資材等の費用をご利用者様にご負担頂きます。

第9条:お品物の配送に関して

  • お品物の破損・損害等が発生しないように、お客様の手で的確な方法で梱包をして頂きます。
  • 十分な梱包・配送状態でないと判断される場合の破損は、補償致しかねますのでご了承下さい。

第10条:配送保険に関して

  • 宅配買取において、輸送中の危険により生じた損害を下記支払限度額の範囲内で保証します。輸送中の貨物が偶然・外来の事故により損害を被った場合に当社が下記支払限度額の範囲内で負担致します。
  • ご利用者様が発送頂いた商品も保証該当商品となります。ただし、下記の項目の場合は保証の対象外となります。
    • ご利用者様の故意または重大な過失による損害
    • 貨物の自然の消耗や性質・欠陥による損害
    • 荷造りの不完全による損害
    • 輸送用具が貨物を安全に輸送するのに適していなかったことによる損害
    • 運送の遅延による損害、間接損害(慰謝料・違約金等)
    • 戦争・内乱、魚雷・機雷の爆発、押収、検疫、公権力による処分による損害
    • ストライキ、集団によりなされた暴力的かつ騒動的な行動による損害
    • 地震、噴火もしくはこれらによる津波またはこれらに関連のある火災その他類似の事故によって生じた損害
    • 地震、噴火もしくはこれらによる津波により異常な状態が存続する間に生じた損害
    • 原子核反応等による損害
    • 「輸送中」以外の状態にある間のテロ行為等による損害
    • その他、当社が不適切と判断した場合
  • 保証の支払限度額は1商品あたり200万円、1輸送あたり500万までとします。
  • 保証に関しては、当社の指示により、必要書類の提出・ご確認事項の解答が必須条件となります。
  • 保証のお支払いに関しては、明確な事実確認の完了が前提となります。
  • 必要書類は下記となります
    (1)保険金請求書類 (2)事故報告書類 (3)貨物の損害状況が確認出来る写真 (4)貨物梱包前の商品本体の写真 (5)貨物の価格を示す資料 など。
  • 保証金額に関しては、ご利用者様申告金額等ではなく、時価となります。
  • 保証期間に関しては、商品をお送り頂いてから、ご利用者様へ返却到着時までとします。
  • 損害(破損・凹み等)が、明確に保険期間中に発生したことを立証頂く必要がございます。
  • 虚偽の申告、過大な申告等の場合は、民事及び刑事両面において、法的措置をとらせていただくことがあります。

第11条:虚偽・いたずら申し込み等、その他申込の不誠実に関して

  • お品物が入っていない状態で送って頂いた場合にはいたずら申込と判断し片道送料+手間賃3000円を請求させていただきます。内容証明郵便等別途かかる郵便代が発生した場合にも、その費用一切を請求させていただきます。
  • 宅配買取お申込みフォームをご利用頂いたご利用者様には、メールにてご連絡をさせて頂きます。
  • 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
  • お申込み頂いた宅配キットを他の用途にご利用頂いた場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。

第12条:査定金額の連絡に関して

  • 査定結果の連絡に関しましてはお電話またはメールにてご連絡をさせていただきます。
  • 宅配買取お申込み専用フォームをご利用頂いたご利用者様には、マイページにてご連絡をさせて頂きます。
  • 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。(ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください)
  • 査定結果を連絡したにも関わらず、売却の可否について査定結果をご通知後14日間ご返答をいただくことができない場合には、当社はお預かりしたお品物をご利用者様に返却するものと致します。
  • 当社が返却したお品物をご利用者様が正当な理由なく受領しない場合 (ご利用者様による受領拒否の場合のほか、ご利用者様の不在その他の理由によってご利用者様がお品物を受領せず、当社にお品物が返送された場合等を含みますが、これらに限りません。)、当社は、ご利用者様に対し 郵便またはメールによって通知し、相当の期間を定めたうえで該当のお品物の受け取りにつきご利用者様に対して指図を求めるものと致します。ご利用者様から指図がある場合には、当社はその指図に従いお品物を再配送するものと致します。 この再配送にかかる費用はご利用者様の負担と致します。また、該当のお品物については、現状有姿で引き渡すものであり、 該当のお品物の状態(お品物の変質、変形、消耗、毀損又は腐敗等を含みますが、これらに限りません。)について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 前項の通知に関わらず、相当の期間内にご利用者様からの指図がない場合、当社は、前項の通知の日から最大1ヶ月間、 該当のお品物を保管するものと致します。この間、当社は原則として、前項の通知の日から2週間後に、 お品物受け取りを促する通知を電話またはメール(郵便含む)によって行うものと致します。
  • 当社は、前項の保管期間経過後、該当のお品物の保管期間が終了した旨、及び、7日以内に受領についての連絡がない場合には、廃棄その他当社の定める処分方法により該当のお品物を処分する旨を、ご利用者様に対して郵便またはメールで通知するものとします。 この通知から7日以内にご利用者様からご連絡がない場合には、当社はこの通知に従い、 該当のお品物を処分することができるものとし、以後当社はご利用者様に対して一切の責任を負わないものと致します。

第13条:お品物の売買契約の成立

  • 当社は、ご送付いただいたお品物を査定した後、買取金額を提示いたします。当社の提示した買取価格でご売却いただける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」または当社での「破棄」の旨をお伝えください。
  • ご利用者様より「買取」の回答があった場合には、その回答の時点で売買契約が成立し、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。「返却」の場合は、お申込いただいたご住所に、送料元払い(当社負担)でご返送いたします。
  • 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、「返却」または当社での「破棄」を事前に明示していただきます。当社での「破棄」を選択された場合は、その時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、当社の責任において処分いたします。
  • 買取対象外のお品物については、当社への送料、及び、当社からのご返却の際の送料、または、引取の場合の処分費用等を頂く場合があります。
  • お品物の受付日から通常5営業日以内に買取金額をご連絡いたしますが、繁忙時期においてはこの限りではありません。
  • 不正品(偽ブランド品や盗難品など)の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。

第14条:キャンセルについて

  • 当社から査定金額を提示させて頂き、ご同意を頂いた後(売買契約成立後)のキャンセルは、理由の如何にかかわらず、一切お受けできません。

第15条:お品物の返却に関して

  • 査定金額についてお電話・メール・マイページ等にてご同意頂いた(売買契約が成立した)お品物の返却は一切お受けできません。ご同意以前のお品物につきましてはお客様のご希望により返却又は破棄をご選択頂けます。
  • 査定金額の付けられないお品物に関しまして、品物のご返却・または当社にて処分することがお客様のご希望により選択が可能です。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • 当社にて複数のお品物をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象のお品物全てを含めたお値段となります。そのため、対象のお品物の部分的なお品物の買取、返却、廃棄には応じかねる場合がございます。

第16条:責任範囲に関して

  • 当社起因でお品物を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、相当額を補償をさせて頂きます。
  • お品物配送中の紛失・破損等の補償に関しましては、第10条に規定させて頂いております範囲内での保障と致します。
  • 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等)に関する補償は致しません。
  • 本規約は、ご利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、ご利用者の逸失利益・いかなる損害・弁護士費用 その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  • 本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  • 本サイト利用にあたり、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  • 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  • 商品のポケットの中などに入っているお客様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)、及び商品の価値に直接係わらないと当社が判断する付属品に関する補償は一切責任を負いません。
  • 故障や、時間、移動、保管に伴う自然劣化は補償対象外とします。

第17条:禁止行為に関して

  • 利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
    • ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
    • 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
    • クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
    • 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
    • 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
    • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
    • 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
    • その他、当社が不適当と判断する行為。

第18条:個人情報の取得及び取り扱いにつきまして >>個人情報保護方針について

  • 当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。
    ただし、商品等(保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ)に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
    • サービス運営で必要なユーザー情報管理
    • キャンペーン・懸賞企画やアンケートの実施
    • 当社及び第三者の商品等(金融商品等を含むものとします。本条において以下同じ。)の販売
    • メールマガジンの送信
    • 当社および提携会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
    • 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知
    • 当社及び第三者の広告・宣伝、販売の告知・勧誘
    • 商品等の梱包・発送業務
    • 買取金額、その他返金金額発生時の振込
    • サービス利用者の意見・情報の掲載
    • 各種問合せ、ユーザーへのアフターサービスの対応
    • マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
  • その他個人情報の取扱いについては、当社が別に定める「個人情報の取扱いについて」に準ずるものといたします。詳しくは該当ページにてご確認ください。

第19条:準拠法及び合意管轄

  • 上記項目の解釈にあたっては日本国法を準拠法とし、本契約に起因して前条の協議により解決できない裁判上の紛争が当事者間に生じた場合は、当社本店所在地を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄とします。

第20条:本規約違反等への対処

  • 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、 次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
    • (1) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
    • (2) 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
  • 2. ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第21条:規約・サービスの変更等について

  • 本規約は、予告なしに変更される場合がございます。当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様の同意を得ることなく本規約を変更改定できるものといたします。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認いただきますようお願い致します。